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Côté Maison
gagne du terrain
Photos Fabrice Schiff
Par Nadine Fageol
L'enseigne de
décoration dirigée par les Lyonnais Brigitte et Charles Bichard ouvrira
un mégastore à Toulouse à l'automne et peaufine plusieurs implantations
dans les capitales européennes dans l'objectif de devenir un acteur
incontournable de son secteur.
Chez Côté Maison,
on serait tenté de dire qu'il se passe toujours quelque chose ! En une
dizaine d'années, le très discret couple Brigitte et Charles
Bichard a construit une chaîne de dix-sept magasins dans l'Hexagone
dont sept mégastores, le prochain ouvrant à Toulouse en septembre
prochain. Depuis l'instauration de la première boutique de décoration axée
à l'époque sur la vaisselle de charme, la démarche s'est propagée à tous
les univers de la cuisine : vaisselle, ustensile design, ménage via la
très chic ligne Perigot, librairie, épicerie et a gagné le bain. Au départ
une sélection de produits établie avec comme postulat « tendance,
qualité et prix raisonnables » par Brigitte Bichard ; puis
l'augmentation de la diffusion a permis l'émergence de collections
exclusives Côté Maison. La stratégie de développement s'inscrit
clairement sur des emplacements numéro un en centre ville, de 250 à 350
m2, et une extension à proche échéance sur les principales capitales
européennes. Bruxelles tout d'abord, car située à proximité de Lille,
l'une des deux plateformes logistiques, la seconde à Uzès pourra alimenter
à terme les futurs magasins de Milan et d'Espagne. Objectif encore,
concentrer l'intégralité de l'approvisionnement y compris français, sur
les deux plateformes de façon à maîtriser significativement les stocks.
Une rationalisation drastique car Côté Maison s'active à franchir
la délicate phase de taille critique.
Constituée uniquement de capitaux propres, l'enseigne réalise un chiffre
d'affaires de 10 millions d'euros hors taxe appelé à doubler dans les deux
ans. Comme l'explique Charles Bichard, « Côté Maison doit devenir un
acteur majeur du marché de la décoration sur un positionnement moyen haut
de gamme, hors GMS ». Côté marketing, l'entreprise détentrice d'un
fichier de 70 000 clients titulaires d'une carte de fidélité peaufine
accueil et services, « secteurs trop souvent délaissés » par un plan de
formation interne élaboré par Mercury International. Plus
surprenant, selon plusieurs études concurrentielles, Côté Maison
est la quatrième marque de son secteur avec un taux de 52 % de notoriété
assistée. Enfin, ouvert en novembre dernier, le site marchand
www.cotemaison.com propose déjà 350 références pour environ 8 000 connections
mensuelles, sa logistique est gérée directement depuis la maison mère
place Saint-Nizier. Site commercial promis à un bel avenir, c'est encore
un outil essentiel de recrutement.
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